Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

RR Eventservice GmbH
Stormstraße 11
14050 Berlín
Alemania

Registro Mercantil: HRB 279751 B
NIF-IVA: DE460256677

Teléfono: +49 (0)1522 8738090
Correo electrónico: contact@elitedriveeurope.com

2. Recogida y almacenamiento de datos personales, así como naturaleza y finalidad de su uso

a) Al visitar el sitio web

Al acceder a nuestro sitio web elitedriveeurope.com, se recopila automáticamente la siguiente información:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de acceso
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • URL de referencia (Referrer)

Estos datos se procesan con las siguientes finalidades:

  • Garantizar una conexión fluida al sitio web
  • Garantizar la seguridad del sistema
  • Análisis de errores

Base legal: Art. 6.1.f del RGPD

b) Solicitudes de reserva y servicios de chófer

En el marco de solicitudes o reservas, tratamos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
  • Dirección de recogida y destino
  • Fecha y hora del servicio
  • Solicitudes especiales (por ejemplo, tipo de vehículo, servicios adicionales)
  • Información de pago (si es necesario)

Estos datos se tratan para:

  • La prestación y organización del servicio de transporte
  • La comunicación con usted
  • La facturación
  • El cumplimiento de obligaciones contractuales

Base legal: Art. 6.1.b del RGPD

c) Comunicación

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, sus datos se almacenarán para gestionar su solicitud.

Base legal: Art. 6.1.b o 6.1.f del RGPD

3. Cesión de datos

Sus datos personales solo se cederán cuando sea necesario, en particular a:

  • Conductores / chóferes asignados
  • Proveedores de servicios de pago
  • Proveedores de servicios informáticos y de hosting

Base legal:

  • Art. 6.1.b del RGPD (ejecución de contrato)
  • Art. 6.1.f del RGPD

4. Procesamiento de pagos

Para la gestión de pagos, se pueden utilizar proveedores externos. En este caso, los datos de pago se transmitirán al proveedor correspondiente.

Base legal: Art. 6.1.b del RGPD

(Nota: deben añadirse proveedores concretos como Stripe o PayPal.)

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Base legal:

  • Cookies técnicas necesarias: Art. 6.1.f del RGPD
  • Cookies opcionales: Art. 6.1.a del RGPD (consentimiento)

6. Herramientas de análisis y seguimiento

En caso de utilizar herramientas de análisis o seguimiento, estas se emplearán únicamente con su consentimiento conforme al Art. 6.1.a del RGPD.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades correspondientes o conforme a las obligaciones legales de conservación.

8. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos (Art. 15 RGPD)
  • Rectificar datos inexactos (Art. 16 RGPD)
  • Solicitar la supresión (Art. 17 RGPD)
  • Solicitar la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
  • Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento (Art. 7.3 RGPD)
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 RGPD)

9. Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en el Art. 6.1.f del RGPD.

10. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad modernas (cifrado SSL/TLS) para proteger sus datos.

11. Actualización y modificaciones de esta política de privacidad

Fecha de actualización: abril de 2026

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario.