Términos y Condiciones (T&C)

Elite Drive Europe – RR Eventservice GmbH

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios de chófer, limusina y transporte VIP prestados por RR Eventservice GmbH (en adelante, el “Proveedor”) a sus clientes.

2. Celebración del contrato

(1) Todas las ofertas son no vinculantes y están sujetas a cambios.
(2) Un contrato vinculante solo se celebra mediante confirmación de reserva por escrito o electrónica.
(3) En reservas de última hora, la confirmación también puede realizarse verbalmente (por ejemplo, por teléfono).

3. Servicios

(1) El Proveedor ofrece servicios profesionales de chófer con vehículos de alta gama.
(2) Los servicios incluyen, en particular:

  • Traslados al aeropuerto
  • Transporte para negocios y eventos
  • Servicios por horas
  • Servicios VIP y de conserjería

(3) Los servicios adicionales (por ejemplo, seguridad, intérpretes o equipamiento especial) deben acordarse individualmente.

4. Uso de vehículos

(1) No existe derecho a un modelo específico de vehículo, solo a una categoría reservada.
(2) El Proveedor se reserva el derecho de utilizar vehículos equivalentes o de categoría superior si es necesario.
(3) Todos los vehículos están autorizados, asegurados y cumplen con la normativa legal.

5. Precios y recargos

(1) Todos los precios se indican en euros más el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
(2) Pueden aplicarse costes adicionales por:

  • Servicios nocturnos (por ejemplo, 22:00 – 06:00)
  • Días festivos
  • Kilometraje adicional
  • Tiempo de espera adicional
  • Solicitudes especiales

(3) Los gastos de aparcamiento, peajes, accesos y otros costes se facturarán por separado.

6. Condiciones de pago

(1) Las facturas son pagaderas inmediatamente sin deducción, salvo acuerdo distinto.
(2) El Proveedor puede exigir pagos por adelantado o garantía con tarjeta de crédito.
(3) Para clientes empresariales pueden acordarse condiciones de pago individuales.

7. Política de cancelación

(1) Las cancelaciones deben realizarse por escrito.

(2) Se aplican las siguientes condiciones:

  • Hasta 48 horas antes del servicio: gratuito
  • Entre 48 y 24 horas: 50 % del precio
  • Menos de 24 horas: 100 % del precio

(3) Para reservas por horas o servicios para eventos pueden aplicarse condiciones especiales.

8. No presentación (No-Show)

(1) Si el cliente no se presenta en el lugar acordado, se cobrará el importe total del servicio.
(2) El conductor respetará un tiempo de espera razonable:

  • Aeropuertos: 60 minutos (incluido seguimiento de vuelo)
  • Otros servicios: 15 minutos

9. Tiempo de espera

El tiempo de espera adicional se cobrará según la tarifa horaria vigente.

10. Retrasos de vuelos y trenes

(1) Si se proporciona un número válido de vuelo o tren, la llegada será monitorizada.
(2) Los retrasos se cubren dentro del tiempo de espera incluido sin coste adicional.
(3) En caso de cambios significativos, puede aplicarse un ajuste de precio.

11. Obligaciones del cliente

(1) El cliente se compromete a:

  • Proporcionar datos de reserva correctos
  • Llegar puntualmente
  • Cumplir las normas de seguridad

(2) El cliente es responsable de:

  • Daños al vehículo
  • Suciedad excesiva (por ejemplo, vómitos → costes de limpieza)
  • Comportamiento de los pasajeros acompañantes

12. Conducta en el vehículo

(1) Está estrictamente prohibido fumar en todos los vehículos.
(2) Está prohibido el consumo de sustancias ilegales.
(3) El conductor puede rechazar el servicio en caso de comportamiento inapropiado.

13. Responsabilidad

(1) El Proveedor es responsable sin limitación en casos de dolo o negligencia grave.
(2) En caso de negligencia leve, solo será responsable por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
(3) No se asume responsabilidad por:

  • Retrasos de tráfico
  • Fuerza mayor
  • Eventos imprevisibles

14. Equipaje y objetos personales

(1) El equipaje se transporta con el debido cuidado.
(2) No se asume responsabilidad por pérdida o daños, salvo en caso de negligencia grave.

15. Subcontratistas

El Proveedor está autorizado a utilizar subcontratistas cualificados.

16. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad del sitio web.

17. Jurisdicción y legislación aplicable

(1) Se aplica la legislación alemana.
(2) El lugar de jurisdicción es Berlín para comerciantes y personas jurídicas.

18. Disposiciones finales

(1) Las modificaciones deben realizarse por escrito.
(2) Si alguna disposición fuera inválida, las demás seguirán siendo válidas.

Fecha: abril de 2026

Aviso legal (Impressum)

Información según § 5 TMG

RR Eventservice GmbH
Stormstraße 11
14050 Berlín
Alemania

Representada por el director gerente:
Manfred Droste

Registro mercantil:
Tribunal de distrito de Berlín (Charlottenburg)
HRB 279751 B

Número de identificación fiscal (IVA):
DE460256677

Contacto:
Teléfono: +49 (0)1522 8738090
Correo electrónico: contact@elitedriveeurope.com

Responsable del contenido según § 18 apartado 2 MStV:
Manfred Droste

Resolución de litigios en la UE:
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Resolución de litigios de consumo:
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución ante una junta de arbitraje de consumo.